Allgemeine Geschäftsbedingungen "genannt AGB" von BUÇAN Home Store

Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“ genannt) gelten für
sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Online Store www.bucanhomestore.ch
sowie in einem stationären Ladenlokal oder einen Pop-up-Store abgeschlossen werden.
Die Annahme vonAufträgen erfolgt ausschliesslich aufgrund nachstehender Bedingungen.
Die Auftragserteilung gilt als Anerkennung dieser Bedingungen.
Abweichungen bedürfen prinzipiell der Schriftform.
Hierauf kann mündlich nicht verzichtet werden.
Von diesen Bedingungen abweichende
Bedingungen des Auftraggebers haben keine Gültigkeit.

BUÇAN Home Store behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB.
Durch die Veröffentlichung der geänderten AGB, treten diese unmittelbar in Kraft und ersetzen
alle bis zu diesem Zeitpunkt gültigen AGB.

Bestellungen von Natürliche Personen in nicht haushaltüblichen Mengen
können ohne Begründung abgelehnt werden.
Der Kunde wird für die Stornierung per Mail Informiert.


Angebot und Preise
Von unserer Preisliste abweichende Preise bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
Mündliche und fernmündliche Angebote werden durch schriftliche Offerten oder Auftragsbestätigungen verbindlich. Die Preise schliessen Verpackung,
Fracht, Porto, Versicherung und sonstige Versandkosten prinzipiell nicht ein.
Vom Auftraggeber veranlasste Muster, Probedrucke oder spez. Ausführungen werden
individuell berechnet.
Die Angebote von BUÇAN Home Store in Preislisten und Inseraten sind freibleibend und unverbindlich.
BUÇAN Home Store ist befugt, Preise von allen Angebotenen Produkten und Angeboten
jederzeit zu ändern.
Alle im Online Store publizierten Verkaufspreise stellen Endpreise dar.
Alle Preise sind in Schweizer
Franken inklusive Mehrwertsteuer exklusive Versandkosten.

BUÇAN Home Store übernimmt keinerlei Haftung für Produktinformationen und
Darstellungen wie z.B. Beschreibungen, Produktbilder, Masse, Gewicht, usw.
Preise sind unverbindlich und freibleibend. Technische Änderungen bleiben vorbehalten.


1.0 Verfügbarkeit und Lieferung
Für alle Handelsüblichen Bestellungen erfolgt die Lieferung durch die Schweizer Post AG.
Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeiten sind ohne Gewähr und können sich jederzeit
(auch nach der Bestellung) ändern. Liefertermin Abweichungen können entstehen durch z.B. Ferienabwesenheit, Warenengpasst, Produktionstop usw.
Eine Lieferung kann ebenfalls komplett ausfallen, wenn das Produkt nicht mehr hergestellt oder vom Hersteller geliefert werden kann.
Die Angaben über Verfügbarkeit und Lieferfristen ist unverbindlich und ohne Gewähr.
Angegebenen Angaben können sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.
Der Kunde versteht das es zu Lieferverzögerungen kommen kann im Falle von Lieferengpässen oder durch Verfügbarkeit der Produkte.
Nach erfolgreicher Zahlungseingang wird die Bestellung umgehend für den Versand Vorbereitet und innerhalb von zwei Werktagen Versendet.
Grössere Mengen oder Spezielle Anfertigungen können von längeren Lieferzeiten in Anspruch genommen werden.
Mit der Bestellbestätigung oder Auftragsbestätigung, welche per E-Mail oder ggf. per Briefpost zugestellt wird, erhält der Kunde einen provisorischen Liefertermin mitgeteilt oder es wird mit
dem Kunden Kontakt aufgenommen um ein individuelles Lieferdatum zu vereinbaren.
Lieferfristen sind unverbindlich und Lieferverzögerungen sind auf keinen Fall eine Begründung für den Rücktritt des Kunden vom Vertrag oder für Schadenersatzansprüche jeglicher Art.
Bei Express Lieferungen müssen die Bestellung vor 12:00 Uhr getätigt werden damit die Lieferung am Folgetag von der Schweizer Post AG Gewährleistet werden kann. Terminlich für nicht einhalten einer Expresslieferung schliesst BUÇAN Home Store jegliche Gewähr aus.
Für Geschäftskunden werden Abhol- und Liefermöglichkeiten nach Absprache zur Verfügung gestellt. In vereinzelten fällen werden auch externe Speditionsfirmen in Anspruch für die Einzelne Lieferungen genommen. Lieferkosten werden in der entsprechenden Offerte oder
Auftragsbestätigung angezeigt.
Auslandlieferungen werden nicht Angeboten.


2.0 Vertragsabschluss / Kaufvertrag
Durch das vollständige Bestellprozess mit einer der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten versendet der Kunde eine verbindliche Bestellung an BUÇAN Home Store.
Der Kaufvertrag kommt für Produkte und Dienstleistungen zustande, sobald BUÇAN Home Store dieses Angebot durch den Versand der Ware oder Bereitstellung der Dienstleistung annimmt.
Geschäftskunden erhalten vorerst eine Offerte das Signiert innerhalb von 30 Tagen per Mail oder per Postbrief wieder an BUÇAN Home Store Retour gesendet wird.
Durch die Auftragsbestätigung von BUÇAN Home Store findet eine verbindliche Bestellung statt.


3.0 Pflicht um Prüfung
Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.
Lieferschäden, Falsche- und unvollständige Lieferungen sind BUÇAN Home Store innert 48h ab dem Zeitpunkt der Abholung oder Zustellung zu melden.
Die Kommunikation erfolgt ausschliesslich per E-Mail in schriftlicher Form.
Sämtliche Lieferungen erfolgen auf Verantwortung des Kunden sofern er diese nicht dem Transportunternehmen übertragen kann.


4.0 Rückgabe als Verbraucher
Bevor die Ware in den Rückversand abgegeben wird muss der Kunde in jedem Fall Rücksprache mit dem Kundendienst per Mail an info@bucanhomestore.ch vornehmen.
Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware die Probleme an
BUÇAN Home Store weiterzuleiten.
Alle Reklamationen die nach dieser 3 Werktage Frist eintreffen, werden von BUÇAN Home Store nicht in Rücksicht genommen und die Ware gilt als einwandfrei und vom Kunden angenommen.
Alle Kunden sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.
BUÇAN Home Store übernimmt keinerlei Rücksendekosten.
Bei beschädigtem Artikel oder Produktionsfehler muss der Kunde dies mittels Fotos oder Videoaufnahmen nachweisen. Diese Informationen werden verwendet, um die Reklamationen zu identifizieren und den Rückversand in die Wege zu leiten.
Zurückerhaltene Bestellungen werden sorgfältig auf die genannten Reklamationen geprüft.
Nach Durchsicht wird der Kunde per Mail eine Benachrichtigung von BUÇAN Home Store erhalten.
Für eine zweite Nachlieferung werden die Versandkosten nicht von BUÇAN Home Store übernommen.
Die erneut entstandenen Versandkosten werden an den Kunden in Rechnung gestellt.
Die Rücksendungen werden nur Akzeptiert, wenn die Ware unbenutzt und unbeschädigt in ORIGINALVERPACKUNG vollständig Retourniert wurde. ("Ordnungsgemässe Rückgabe")
Reduzierte sowie Personalisierte Artikel oder Spezialanfertigungen und Sonderbestellungen sind von jeglicher Rückannahme ausgeschlossen.
Wir behalten uns das Recht vor, bei Bestellungen über einem Warenwert von CHF 1.800,- keine Rücknahme anzubieten.
Die Rückgabe ist grundsätzlich möglich. Die Rücksendefrist beläuft sich auf maximal 14 Tage ab
Versand/Abholung. Jeder Artikel, welcher zurückgegeben wird, unterliegt einer
Qualitäts- und Einzellfallprüfung. Falls der Kunde mit dem Ergebnis nicht
einverstanden ist, kann der Artikel gegen eine Umtriebs Gebühr retourniert
werden. Die Kosten für Rücksendung, Transport und Wiedereinlagerung gehen zu
Lasten des Kunden, diese werden dem Kunden in Höhe von 20% des Warenwertes in
Rechnung gestellt. Die Rückerstattung erfolgt innert 2 Wochen auf das
hinterlege Zahlungsmittel.


5.0 Rückgabe als Firma
Für Firmen bieten wir in einigen Fällen Kulanzrücknahmen an. Diese unterliegen einer Einzelfallprüfung. Personalisierte oder Spezialanfertigungen sind von jeglicher Rücknahme
ausgeschlossen.


6.0 Änderung der Bestellung oder Stornierung
Eine Bestellung verpflichtet den Kunden zur Abnahme des Produktes. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellung können durch BUÇAN Home Store nach freiem Ermessen akzeptiert und eine Umtriebs-Entschädigung von 20% des stornierten Bestellwertes,
mindestens aber CHF 50.--, sowie den allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit
deren Bestellung in Rechnung gestellt werden.


7.0 Haftung und Haftungsausschluss
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Allerdings haftet BUÇAN Home Store in keinem Fall für (I) leichte
Fahrlässigkeit, (II) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und
entgangenen Gewinn, (III) nicht realisierte Einsparungen, (IV) Schäden aus
Lieferverzug sowie (V) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von
BUÇAN Home Store, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.
BUÇAN Home Store haftet im Übrigen nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind: unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder
Benutzung der Produkte; Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile
(z.B. Stromversorgung); unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten; höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw.

8.0 Zahlung
Alle Zahlungsarten stehen im OnlineStore zur Verfügung.
Die Firma BUÇAN Home Store behält sich das Recht vor, gewisse Zahlungsarten zu „sperren“
und kann das Angebot laufend anpassen.
Eine Gewährleistung für gewisse Zahlungsarten gibt es nicht. Der Kunde akzeptiert die Zahlungskonditionen mit der Bestellung und ist verpflichtet sämtliche Zahlungen an
BUÇAN Home Store zu leisten.
Die Zahlung muss in Schweizer Franken, kurz CHF geleistet werden.
Barzahlung ist für Produkte und Dienstleistungen nicht möglich.
Bei einem Storno durch den Kunden können
Gebühren für Beschaffung entstehen und diese werden direkt weiterverrechnet.
(z.B. Storno oder Importgebühren).
Eventuelle Nebenkosten bei der Zahlungsabwicklung werden vom Kunden übernommen.


9.0 Registrierung
Die bei der Registrierung erforderlichen Daten müssen
wahrheitsgemäss und vollständig durch den Kunden angegeben werden.
Jeder Kunde trägt dafür die Verantwortlichkeit und ist auch für deren Aktualisierung zuständig. BUÇAN Home Store trägt keine Haftung jeglicher Art für den Inhalt oder für die Angaben, die
durch einen Kunden gemacht werden. Ebenfalls muss der Kunde gewährleisten, dass
keinem unbefugten Dritten die Zugangsdaten zugänglich gemacht werden.
Die Registrierung ist ausschliesslich handlungsfähigen Personen vorbehalten und der Kunde gewährt, dass er bei einer Bestellung mindestens 18 Jahre alt, nicht entmündigt und urteilsfähig ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine E-Mailadresse gültig ist.
BUÇAN Home Store ist nicht dafür verantwortlich, sollte eine E-Mail beispielsweise als Spam gefiltert werden. Eine im Spam gefilterte E-Mail, insbesondere eine Auftragsbestätigung,
ist durchaus gültig.
Jeder Kunde hat das Recht nur ein Kunden-Konto zu führen.
BUÇAN Home Store behält sich das Recht vor, eine Registrierung nicht anzunehmen oder einen Eintrag wegen verstoss gegen die vorliegenden unserer AGB zu warnen oder zu kündigen.


10.0 Weitere Bestimmungen
Rücksendungen, welche keinem Kunden zugeordnet werden können, werden ein Monate gelagert und
anschliessend entsorgt.


11.0 Produktbeschreibungen
Die Produktbeschreibungen im Onlineshop werden von Distributoren und Herstellern
verfasst und automatisch an uns übermittelt.
Wir prüfen die Produktbeschreibungen sorgfältig auf Richtigkeit, können aber für deren Richtigkeit keine Gewähr übernehmen.


12.0 Salvatorische Klausel
Im Falle einer teilweisen Nichtigkeit des Vertrages oder dieser AGB, oder sollte der Vertrag oder die AGB eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen, verpflichtet sich der Kunde, den gültigen Teil zu
respektieren. BUÇAN Home Store hat das Recht, die gesamte Nichtigkeit des Vertrags zu erklären.


13.0 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Produkte im Eigentum von BUÇAN Home Store.


Änderung der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung anzupassen.
Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite publizierte Fassung.
Stand: 01. September 2023